Den personlige krise berører også rådgiverne
Krisen som så mange taler om, berører ikke kun virksomhederne, som i bedste fald blot mangler omsætning og i værste fald må lukke. Den berører i høj grad også rådgiverne, som har den tætte kontakt til deres kunder. Her tænker jeg ikke på den omsætning, rådgiveren går glip af ved at miste en kunde, men på den menneskelige del af kontakten.
En ting er at forelægge virksomhedens tal for ejeren, når tallene er positive – så er stemningen i lokalet som regel også god. Noget andet er den stemning, der opstår, når tallene er negative og ikke mindst, når tallene signalerer fare for virksomhedslukning eller lukning er en realitet.
Hvis alle blot skulle forholde sig til tallene, kunne man trække på skuldrene, og sige: ”Pyt med det, vi starter på en frisk i morgen”. Men tabet af omsætning er ikke blot krise for virksomheden, for bag virksomheden er mindst en person, som driver den og vedkommende er i allerhøjeste grad også berørt af krisen. En krise, som i mange tilfælde ikke kun berører ansatte og ejer af virksomheden, men også dem derhjemme.
Hvorledes overbringer man eksempelvis budskabet til en virksomhedsejer, som måske har arbejdet og viet hele sit liv til virksomheden, at han nok skal begynde at spekulere på, hvad han/hun ellers kunne lave, hvis det ikke er som landmand/tømrer/murer/frisør/osv.?
Man kan spørge sig selv, om det bare er rådgivernes job at skulle meddele deres kunder om de dårlige tal, for så at rykke videre til næste kunde – eller er rådgiverne også berørte af den personlige krise og stemningen i lokalet?
Svaret mener jeg står i overskriften, for jeg oplever rådgivere, som har behov for at tale om stemningen i lokalet. Men hvor meget påvirker det rådgiverne og kommer de videre eller tager de den personlige krise med hjem?
Min pointe i dette indlæg er ikke at komme med en løsning. Jeg er hverken psykolog eller har årelange erfaringer med negativ stemning i lokalet og personlige kriser, men jeg oplever, at emnet om personlige kriser fylder mere af rådgivernes hverdag.
Det rigtige spørgsmål må være: Tager rådgiveren krisen med hjem eller snakker han/hun med kollegaerne?
Skrevet af René Møller Nielsen
Loading ...