e-conomic på skolebænken!
Uddannelse af vores support
Man bliver aldrig for gammel til at lære noget nyt, og for at vores support-medarbejdere er top-tunede og hele tiden holdes opdaterede, skal vi uddannes.
Hvad enten vi taler om telefonsupport, eller vores online hjælpeværktøjer, sætter vi god service højt! Derfor holder vi jævnligt uddannelsesdage for supportteamet.
Hvad lærer vi om?
Uddannelsesdagene har forskellige emner, men primært er det den nye kassekladde, online support medier og telefonsupport, som er i fokus. Vi har modtaget god respons på det, at vi uddanner os, men alligevel har vi nedsat vores ‘skoletid’ fra 6 dage sidste kvartal til 4 dage i andet kvartal - så skal du ikke undvære telefonsupporten alt for længe!
Vi hører efter!
Vi er blevet opfordret til ikke kun at bruge onsdage til vores uddannelse, og derfor har vi planlagt at bruge 1 tirsdag, 1 onsdag og 2 torsdage. Læs mere om, hvilke datoer vores support er under uddannelse i vores nyheder.
Selvom der ikke er telefonsupport i de pågældende kursusdage, så er vores online support altid tilgængelig, og den må du bruge ligeså tosset du vil!
Er du helt på Herrens mark, så er der også altid muligheden for at sende os en mail – den lukkes ikke på uddannelsesdage.
Skrevet af Kim Sneum Madsen
God fornøjelse med det.