En vigtig forudsætning for, at din kunde kan modtage fakturaen er naturligvis, at kundens e-mail adresse stadig er aktuel ;-)

Er den det, og får kunden stadig ikke sin faktura, sin rykker, sit kontoudtog  eller andet, så kan det være fordi mailen fra dig ender i kundens spam filter.

Din kunde er altså nødt til at tjekke, at e-mailen fra dig ikke er havnet dér.

Der kan naturligvis også være andre årsager til, at kunden ikke får e-mailen fra dig.

Måske er kundens mailserver (“postkasse”) fyldt, og derfor kan kunden ikke modtage mere post, eller du kan ganske enkelt have skrevet kundens e-mailadresse forkert.

Det kan også ske, at du ikke modtager din faktura fra e-conomic, og her kan årsagerne være præcis de samme.

Hvis du vil være sikker på, at du får dine mails fra os, så er det en god ide at tjekke, at dit spamfiler ikke sorterer e-mails fra e-conomic fra.

Du skal også sikre dig, at det faktisk er den korrekte mailadresse, du har skrevet i stamoplysningerne, i din aftale.

I vores e-copedia kan du læse mere om e-mails og spamfiltre og du kan se, hvordan du tjekker, om kunden har modtaget din e-mail.

Ha’ en lækker weekend :-).