I 2001 flyttede e-conomic regnskabet ud af skuffen og op i skyen. I dag er AI allerede en del af hverdagen for mange af platformens brugere. Nu står regnskabsbranchen over for den næste store omstilling: AI-agenter, der udfører en del af arbejdet. Ifølge Tobias Holm Jensen, Product Lead for agentiske løsninger hos e-conomic, skal skridtet tages sammen med bogholdere og revisorer – og med kontrol og transparens som omdrejningspunkt.
Siden 2001 har e-conomic løbende automatiseret banken, bilagene, betalingerne og lønnen for danske virksomheder. Og da den nye bogføringslov stillede krav om digital bogføring, fik alle kunder de nødvendige løsninger på plads forud for lovkravene.
Det startede med at gøre regnskabet tilgængeligt online. Siden er banken blevet koblet direkte på regnskabet, og bilag modtages og aflæses digitalt. Hver forandring har handlet om det samme: at fjerne manuelt arbejde, så der bliver mere tid til det, der kræver faglighed.
Hver gang teknologien eller lovgiverne har ændret spillereglerne, har e-conomic taget omstillingen sammen med sine kunder. Men ifølge Tobias Holm Jensen er AI en anden slags omstilling:
”De teknologier, der er kommet før, har givet os bedre værktøjer. Vi har skullet omstille os til at bruge et nyt værktøj. Nu skal vi omstille os til, at værktøjet kan udføre en del af arbejdet,” siger han.
Tobias Holm Jensen har ansvaret for e-conomics AI-produkter, herunder AI-assistenten EVA (e-conomic Virtual Assistant). Han beskriver e-conomic som et produkt, der voksede op i cloud-æraen. AI ser han som begyndelsen på en ny æra – og opgaven som at bygge et lige så solidt regnskabsprodukt til den.
Det ansvar tager e-conomic alvorligt. Med over 300.000 danske kunder er platformen en del af hverdagen for en stor del af dansk erhvervsliv – og det forpligter, når ny teknologi skal tages i brug.
Fra assistent til agent – i det rigtige tempo
I dag kan EVA besvare spørgsmål om regnskab og bogføring direkte i e-conomic. Næste skridt er, at EVA også kan løse opgaver i de arbejdsgange, bogholderne allerede kender.
Målet er ikke at erstatte de arbejdsgange, bogholdere og revisorer har bygget op gennem mange år, men at gøre dem lettere. AI skal passe ind i hverdagen og arbejde i det system, brugerne allerede kender – ikke være endnu et værktøj, der skal læres fra bunden.
”Når vi lykkes, forsvinder meget af det manuelle, kedelige arbejde – jagten på dokumenter, betalingspåmindelser og bankafstemning. Så bliver der mere tid til faglig kontrol og rådgivning,” siger Tobias Holm Jensen.
e-conomic har valgt at udvikle EVA trinvist i stedet for at vente på et færdigt produkt. Det giver kunderne ny værdi undervejs og tid til at opbygge tillid til teknologien.
Tilliden er særlig vigtig for bogholdere og revisorer. Deres egne kunder forventer faglighed og kontrol. Derfor skal ny teknologi kunne bruges side om side med det system, de kender og stoler på.
”Vi har mange fordele. Vi forstår kunden, fordi vi har en stor del af markedet, som er villige til at arbejde med os. Vi har et dybt kendskab til branchen. Vi har råd til at prøve tingene af, før de kommer ud til kunderne – og til at lade være, når de ikke holder. ,” siger Tobias Holm Jensen.
e-conomic har en solid kerneforretning og er en del af Visma. Det giver mulighed for at investere langsigtet i AI, sikkerhed og stabilitet – og for at gøre det rigtigt, før det gøres hurtigt.
Mennesket har det sidste ord
Når software begynder at udføre arbejde, bliver spørgsmålet om ansvar centralt. For Tobias Holm Jensen er EVA en assistent for bogholderen – ikke en erstatning for menneskelig dømmekraft.
“AI foreslår det, der er mest sandsynligt rigtigt. Men i et regnskab findes der ikke et næsten rigtigt tal – næsten rigtigt er helt forkert. Derfor skal et menneske godkende, før noget står i regnskabet, og derfor ligger det endelige ansvar hos bogholderen eller den, der driver virksomheden,” siger han.
Derfor er der faste rammer for, hvad AI må og ikke må i e-conomic. Hvor der skal træffes en faglig beslutning, er det altid et menneske, der godkender. Og brugeren skal altid kunne se, hvad EVA har gjort og hvorfor.
Samtidig følger e-conomic løbende med i, hvordan EVA svarer, så kvaliteten hele tiden bliver bedre. Data håndteres med samme omhu som resten af platformen og efter GDPR, Vismas sikkerhedsstandarder og gældende lovkrav.
Ifølge Tobias Holm Jensen er det en løbende afvejning mellem, hvad teknologien kan, og hvad det er ansvarligt at lade den gøre. For e-conomic er kvalitet og det rigtige tempo vigtigere end blot at være hurtigst. Hensynet til lovgivning, kontrol og sikkerhed kommer først.
”Vi har sat klare grænser for, hvad agenten må, men først når den er ude hos brugerne, ser vi den rigtige brug. Derfor er løbende evaluering helt afgørende,” siger Tobias Jensen. ”Vi kommer hele tiden til at navigere mellem, hvor smart det kan blive, og hvad der er det ansvarlige at gøre. Tillid er rigtig vigtig.”
Udviklet sammen med dem, der skal bruge det
Kunderne har været med fra de første skitser af EVA og er med til at prioritere, hvad der skal udvikles. Det er samme tilgang, som e-conomic har haft i 25 år: Bogholdere og revisorer er ikke kun kunder, men også sparringspartnere og øren mod jorden.
”Fra start har vi haft kunderne med. Vi udvikler sammen med dem, der skal bruge produktet,” siger Tobias Jensen.
Det betyder, at brugernes feedback løbende former, hvordan EVA udvikler sig – fra de første idéer til den måde, svarene formuleres på.
Dialogen rækker også ud over kunderne. e-conomic tager de svære spørgsmål op med branchen, interesseorganisationer og myndigheder: Hvordan bruger man AI uden at miste kontrollen? Og hvordan sikrer man, at en godkendelse hviler på faglighed og ikke på bekvemmelighed?
For e-conomic er det en naturlig del af ansvaret som leverandør af en troværdig regnskabsplatform. Bogføring er reguleret, og ny teknologi skal leve op til de samme krav som alt andet i regnskabet.
Til bogholdere og revisorer, der frygter, at AI udhuler deres faglighed, har Tobias Holm Jensen et klart råd: Forhold dig aktivt til teknologien.
”AI er kommet for at blive. Men der er stadig brug for ekspertise. Kig på de nye produkter, kør nogle pilotprojekter på enkelte kunder, og undersøg, hvad teknologien kan og ikke kan. Jeg er selv optimistisk – men med en vis skepsis,” siger han.
Han advarer både mod at afvise teknologien og mod at indføre den ukritisk. AI kan blive en konkurrencefordel, men det betyder ikke, at alt skal automatiseres, eller at det menneskelige arbejde kan undværes. Beslutninger om at ændre arbejdsgange bør træffes på et informeret grundlag.
Tværtimod ser Tobias Holm Jensen nye muligheder for branchen. Når rutinearbejdet fylder mindre, kan bogholdere og revisorer bruge mere tid på det, kunderne virkelig har brug for: målrettet rådgivning og hjælp til at skabe vækst. Og vurderingen af, hvad der er rigtigt, vil fortsat kræve et menneske.Samtidig kan AI være med til at afbøde den mangel på bogholdere, branchen begynder at opleve i takt med, at de store årgange går på pension, og færre unge søger ind i faget.
Hans ambition er at gøre e-conomic til den agentiske platform for bogholderi og revision i Danmark. Ligesom de seneste 25 år skal den bygges oven på det, der allerede virker – og sammen med branchen.
”Du kan stole på, at vi som e-conomic tager det seriøst, hvad det er for en transformation, vi står over for. Både mulighederne og risiciene,” siger Tobias Holm Jensen.
Faktaboks: 25 år med omstillinger
- 2001: Regnskabet flytter ud af skuffen og bliver online i stedet for lokalt installeret
- 2002–2019: API, app-økosystem og de første bilags- og bankfunktioner
- Ca. 2019–20: Smart Bank kobler banken direkte på regnskabet
- 2021: Smart Inbox – bilag modtages og aflæses digitalt
- 2024: E-faktura, bankintegration og momsintegration for alle kunder forud for den nye bogføringslov
- 2026: AI-assistenten EVA tager de første skridt i e-conomic
e-conomic er en del af Visma og leverer regnskabssoftware til over 300.000 danske virksomheder.
